C2C lance un appel à la création Web participative

juin 28, 2008 Cedric Doux

Source : Journal du net

La filiale de Cofidis s’est appuyée sur une plate-forme contributive en mode ASP pour inviter ses clients à participer à la conception du nouveau site Web. Une solution source de proximité et de fidélisation.

C2C, organisme de crédit à la consommation filiale de COFIDIS et société financière de la CAMIF, commercialise naturellement des produits financiers, tels que du revolving et des prêts amortissables. C2C s’est aussi un site Web institutionnel, dont l’origine remonte toutefois à 1998, et qui, il y a encore un an était exclusivement géré par le service communication de l’entreprise.

Les clients de C2C ne disposent donc pas encore de services en ligne, notamment afin de consulter leurs transactions. De même, outre l’email, l’organisme de crédit n’avait pas encore d’outils pour pousser de l’information et moins encore pour écouter ses clients via Internet. Mais avec la création, au sein de C2C, d’un service dédié au Web, ce terrain revient au premier plan au travers, notamment, d’un projet de refonte du site Internet.

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