E-mailing marketing : quelle solution de routage d’emails « pro » avec un site web « perso »

novembre 1, 2008 Cedric Doux

Au moment de lancer la promotion d’un concours photo que j’organise sur mon site amateur Contexte-Photo.com, une question cruciale se pose sur la partie e-mailing promotionnel : comment router les e-mails ?

Historiquement, pour expédier les emails de mes sites web personnels, je me satisfaisais d’une solution de routage que j’avais développé. Limitée dans un premier temps pour mon usage personnel lors de son développement en 2002, j’avais fait évoluer cette solution pour répondre aux besoins toujours plus importants de mon activité professionnelle. Cette solution montrant ses limites en 2007, je m’étais lancé dans l’univers impitoyable de la prospection d’une solution de routage professionnelle de campagnes d’e-mailings.

En effet, la professionnalisation de l’e-mail marketing, la prolifération et l’évolution constante des barrières anti-spam tant chez les FAI que sur les serveurs mails des entreprises imposent aujourd’hui de faire appel à des solutions de routage professionnelles ou de mettre en place des solutions logicielles dédiées solides associées aux ressources humaines nécessaires⁽¹⁾ ) si l’on veut être assuré d’un taux de délivrabilité élevé.

Cabestan, Neolane, EmailVision…

Cet article ayant pour objectif de trouver une solution adaptée à des sites amateurs (ou des PME ayant des besoins limités), je ne m’attarderais pas sur ce type de prestataires. Ces solutions sont à réserver à un usage intensif, incompatible tant sur les budgets à engager que sur la quantité d’emails à router dans le cadre du type de campagnes « amateur » décrites dans cet article.

Quelle solution de routage d’emails pour quel besoin ?

Pour sélectionner la solution de routage que j’utiliserais pour expédier mes e-mails promotionnels, je dois d’abord préciser la liste des besoins et des contraintes spécifiques pour ce test que je souhaite réaliser sur la fin de l’année (novembre et décembre) :

Les besoins :

• Envoi de 2 emails faisant la promotion de deux évènements (deux concours photos) sur une base de 2500 adresses emails optin ;
• Pouvoir consulter des rapports détaillés sur la détection des ouvertures, clics, désabonnements effectués par les destinataires de campagnes e-mailing… ;
• Disposer d’une solution n’utilisant pas mon abonnement Internet pour expédier les emails (SMTP du FAI) ;
• Pour une solution payante, avoir la possibilité de s’engager auprès du prestataire sur une courte période ou avoir la possibilité d’utiliser les crédits d’envois sur une période longue (si je m’engage pour X emails et que je ne les expédie pas sur les deux mois, je veux pouvoir les utiliser plus tard).

Les contraintes :

• Financières tout d’abord avec un budget limité (financement sur fonds personnels) ;
• C’est un site web personnel sans structure juridique (ni société, ni association. Ce détail est important, certains routeurs ont coupé le contact après avoir eu connaissance de cette information).

Les solutions retenues pour l’étude :

• Sarbacane 3 (solution d’e-mailing logicielle⁽²⁾ )
• MailPro (solution d’e-mailing en ASP)
• Message Business (solution d’e-mailing en ASP)

Outlook / Thunderbird… le problème du SMTP :

Tout d’abord, on peut éliminer d’office toute solution de routage utilisant le serveur SMTP de l’abonnement Internet (SMTP du FAI). Il n’est pas envisageable d’expédier 2.500 emails en utilisant son logiciel de messagerie. Outlook bloquant par exemple le nombre de destinataires à une cinquantaine (je crois même me souvenir que le nombre est même plus proche de 30). De plus, les conditions d’utilisation des abonnements Internet ne permettent pas d’effectuer ce type d’envoi (et dans l’hypothèse ou rien ne serait précisé sur votre abonnement, les chances pour que votre FAI laisse passer des flux d’emails de plusieurs milliers dans un laps de temps court sont très faibles). => Solution non retenue

A suivre dans les prochains articles :

1. Évaluation de la solution Sarbacane 3
2. Évaluation de la solution MailPro
3. Évaluation de la solution Message Business

 

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Notes de cet article :

1. En savoir plus sur l’utilisation des solutions logicielle internalisées de routage ou en ASP des sites de e-commerce [↩]
2. Etude comparative de logiciels d’emailings « bureautique » [↩]

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Continuer la lecture :

• Sarbacane 3 : une solution de routage pour les emails d’un site web amateur ? (2)
• Un regard sur le présent, la création d’un site web pour les photographes (0)
• E-mail marketing et délivrabilité : le futur rôle des routeurs (0)
• De la voix sur son site Internet avec Infovocale (0)
• 3 Webinaires sur l’email marketing (1)

Catégorie e-Marketing