Comment lancer un produit avec sa communauté : vidéo de Loïc Lemeur

Partant du principe de Seth Godin selon lequel 1000 vrais amis suffisent pour faire décoller un produit, Loic Lemeur nous fait partager son expérience dans ce domaine au cours de cette vidéo.

Extraits :

Le « Real Time Web » : le nouvel utilisateur du web n’est plus fidèle. Il consomme en fonction des avis de sa communauté.
La bonne nouvelle, si un utilisateur, un client n’est plus fidèle à notre marque, il ne l’est pas non plus pour la marque concurrente…
Après avoir identifié sa communauté, il faut la rassembler.
Il ne faut pas tarder à lancer un produit, le lancer même s’il n’est pas terminé afin de récupérer les avis des utilisateurs. Il faut expérimenter. Il faut savoir reconnaître ses défauts, répondre aux avis des utilisateurs, surtout aux avis négatifs. Il est inutile (improductif) de critiquer les concurrents. Enfin, il faut annoncer de fréquentes release qui prennent en compte les remarques des utilisateurs et diffuser l’information sur ces nouvelles versions.
Une limite tout de même à l’écoute des utilisateurs : « si Porsche écoutait ses clients, ils produiraient une Volvo »…