Les tweets du 2009-06-09, Social Marketing Playbook
juin 9, 2009
- The Social Marketing Playbook was released today: well worth a read if you’re a social media marketer.
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Etre à l’écoute du client
juin 9, 2009
Le quotidien Sud-Ouest titre : « Une injure qui secoue Internet «
Après Hadopi, LOPSI 2, le « Web 2.0″ pourrait bientôt être synonyme de répression plus que de communauté et d’échanges… Pourquoi attendre, passons tout de suite au Web 4.0, un web aseptisé qui n’autorise que les sites commerciaux et les sites d’information soumis à la censure. Une petite fenêtre participative tout de même, les avis utilisateurs positifs sur les produits… ben oui, un site de e-commerce sans humain et qui ne pense pas utilisateur, ça ne peut pas exister…
Difficile d’établir des règles et de jouer avec un outil que l’on ne comprend pas. L’information se diffuse très vite avec ce « nouveau » média et sa diffusion n’est pas maîtrisable tant sa duplication est simple et rapide.
L’ironie c’est une chose, mais que faire ?
De nombreux trackers comme Trendy Buzz par exemple permettent d’écouter les conversassions sur le web et d’anticiper les situations de crise. Ecouter, repérer les discussions en rapport avec un nom de marque (ou de Ministre pourquoi pas) permettent d’agir en conséquence dans les meilleurs délais.
Savoir tirer profit des conversations et avis positifs est tout aussi important que de savoir agir face à des internautes mécontents ou interrogatifs. Là où il y a commentaire, il peut aussi y avoir réponse, un échange.
Quand la discussion n’est pas possible ou pas souhaitée, demander au webmaster de supprimer le(s) message(s) permet tout simplement d’oublier et de passer à autre chose. Un webmaster n’est pas une personne dénuée d’intelligence. Si on lui explique les désagréments de tel ou tel message, il peut être compréhensif, d’autant plus dans un cas de diffamation.
La plainte ne doit venir qu’en extrême recours.
Que penserions-nous d’une marque qui refuserait toute critique de ses produits ? Que penserions-nous, mais surtout, que deviendrait cette parque ? Le client (l’électeur dans notre cas) est le centre des préoccupations d’une entreprise. Ses critiques permettent d’améliorer les produits, les comportements, la communication.
Les remarques client permettent de mieux le comprendre pour mieux lui parler, mieux lui vendre…
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Les tweets du 2009-06-08, de la repression en réponse aux commentaires sur les sites communautaires, statistiques e-Business
juin 8, 2009
- Le quotidien Sud-Ouest titre : « Une injure qui secoue Internet «
Elle a écrit « Hou la menteuse » à propos de Nadine Morano. La police l’attend…
- #e-business #e-mailing : les chiffres-clés du Journal du Net (08/06/09) :
http://bit.ly/4Bvqz #
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Les tweets du 2009-06-07, comment l’utiliser, qui créé son contenu, les hashtags et un livre pour Twitter
juin 7, 2009
- Les « URL Shorteners« , permettent de réduire la taille des URL. Très utile lorsqu’il faut rédiger des messages de 140 caractères maximum comme avec Twitter. Ces services permettent non seulement de réduire considérablement la taille des URL, mais ils permettent aussi un tracking précis des liens « tweetés » ainsi que de leur diffusion ou « retweet » (RT). Comment et pourquoi les utiliser avec Twitter : http://bit.ly/Af9Mr #
- Twitter : 10% des utilisateurs sont à l’origine de plus de 90% du contenu : http://bit.ly/Q0gu2 #
- Un livre (en anglais) pour approfondir l’utilisation de Twitter dans une logique de e-Marketing. « Twitter Power » (par Joel Com), livre disponible sur Amazon, on peut en découvrir une partie au format PDF : http://rurl.org/1lyf #
- Annuaire de « Hashtags » pour Twitter : les hashtags permettent de catégoriser les messages dans Twitter. Cet annuaire permet de rechercher des mots clés dans l’immensité des tweets, de mesurer le buzz généré par ces mots clés. Mais cet annuaire permet aussi de trouver le bon hashtag a insérer dans son tweet pour qu’il soit bien indéxé et bien trouvé dans Twitter. C’est quoi les HashTags sur Twitter ?
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E3 2009 : le « Project Natal » de Microsoft
juin 6, 2009
Alors que l’évolution des consoles de jeu « Next Gen » (XBOX, XBOX 360, PS2 et PS3) ne s’était contenté jusque là que de faire évoluer les graphismes des jeux, de nous en mettre plein les mirettes avec des images et des effets de plus en plus réalistes, plus de vitesse, des personnages de plus en plus nombreux à l’écran… on ne pouvait pas vraiment parler de révolution.
Alors oui, bien entendu, depuis Pong sur mon Hanimex 7771-G (je l’ai eu neuve 
), le gameplay a évolué.
Console de jeu électronique Hanimex 7771-G en 1975 / 76 et ses déclinaisons de Pong
Nintendo a choisi une route différente en intégrant une nouvelle manière de jouer avec sa Wiimote. Le gameplay est complètement revisité et bien que la manette soit dépourvue d’accéléromètre, que son gyroscope soit limité dans l’espace, c’est une vraie révolution dans le monde du jeux vidéo. Preuve en est du nombre de ses ventes et de la nouvelle clientèle que la Wii attire.
Mais, en vieux gamer, je suis resté complètement hermétique à cette nouvelle approche du jeu. La liaison avec le jeu se fait toujours avec la manette et on joue au tennis debout en tapant fort dans le vide… et on peut faire la même chose, avec la même manette confortablement assis au fond du canapé en donnant des petits coups de poignets… Et ce ne sont pas les jeux qui auront eu raison de ce manque d’intérêt. Dommage, car Zelda donnait de bons espoirs… Et puis, je n’ai jamais eu de console Nintendo, ce n’est pas aujourd’hui que je vais commencer
Nintendo a montré le chemin. A l’E3 2009 quand Sony revisite les fonctions de reconnaissance de sa webcam, Micosoft présente son « Project Natal« . Dans un premier temps, c’est une vidéo de promotion du produit réalisée par Steven Spielberg qui ressemble à un film d’anticipation. On se dit « le concept est génial, mais quand ? Avec la nouvelle génération de consoles peut-être… ». Reconnaissance faciale, vocale, interprétation des gestes en temps réél… Et Microsoft présente son extension pour la XBox 360, en live :
Sony accuse désormais un sacré retard… (je vous laisse comparer l’exercice artistique avec celui de Microsoft)
Lu sur 20 Minutes : Bien sûr, Microsoft n’invente ici rien au sens strict du terme. Et reste à voir si les développeurs de jeu implémenteront un gameplay avec autant de talent que ce qu’à pu faire Nintendo avec le Wii. Mais Microsoft semble bien parti pour réussir à intégrer toutes ces technologie dans un système complet et intuitif. Il serait cependant surprenant que chez Sony ou Nintendo, on ne travaille pas depuis un moment dans cette direction dans les labos R&D. Dans tous les cas, les possibilités sont potentiellement aussi vastes que l’imagination des créateurs de jeu.
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Les tweets du 2009-06-05, applications web 2.0, visite des locaux de Facebook, promo Bing, Phorm, TOSBack
juin 5, 2009
- Le Web 2.0 : Quelles applications dans un contexte business ? http://bit.ly/J2uUI #
- La vidéo d’une visite originale des nouveaux locaux de Facebook en skate : http://bit.ly/Hd678 #
- Les vidéos promotionnelles pour Bing, le nouveau moteur de recherche de Microsoft : http://bit.ly/AiXK7 #
- Home, le film de Yann Arthus-Bertrand, disponible sur Youtube en français : http://www.youtube.com/homeprojectFR #
- Twitter: 15 applications pour augmenter votre productivité http://bit.ly/11YdDu #
- SEO : faire la promotion des articles de son blog : http://bit.ly/KAhHb #
- Phorm, anciennement 121Media, s’attaque au ciblage comportemental de contenus. L’entreprise américaine vient de lancer Webwise Discover, un service de ciblage censé permettre aux internautes de se voir proposer les contenus qui les intéresse, en fonction de l’analyse de leurs habitudes de surf : http://bit.ly/AtWX4 #
- EFF Launches « TOSBack« , Terms of Service Tracker for Facebook, Google, and Others http://bit.ly/107n05 #
« Terms of Service » policies on websites define how Internet businesses interact with you and use your personal information. But most web users don’t read these policies — or understand that the terms are constantly changing. To track these ever-evolving documents, the Electronic Frontier Foundation (EFF) is launching « TOSBack »: a « terms of service » tracker for Facebook, Google, eBay, and other major websites.
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Les tweets du 2009-06-03, Interview vidéo N. Kosciusko-Morizet, conseils pour optimiser Adsense, e-commerce B2B, Solvr, Projet Natal
juin 3, 2009
- Interview vidéo Nathalie Kosciusko-Morizet : « On est en train de construire un vrai écosystème de l’innovation » : http://bit.ly/lX15 #
- 5 conseils pour optimiser Adsense : comment mieux intégrer les liens Adsense au sein du contenu d’un site Web : http://bit.ly/ut3Wx #
- Projet Natal : la X360 bientôt sans les mains! La console pourra bientôt être pilotée grâce à un détecteur de mouvements http://bit.ly/OkMqL #
- Le commerce en ligne B2B. Comment les entreprises utilisent-elles le Web pour se fournir ? Quelles sont leurs attentes ? http://bit.ly/GmBKB #
- Solvr : résoudre un problème de manière collaborative et simple http://bit.ly/185dKc #
Exemple de fenêtre Solvr
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